近年, 企業の顧客(以下, ユーザ)に対する各種サービスはインターネット上に移行している. そのため, ネットワーク上でのコミュニケーションツールの重要性が高まっている. 当研究室では企業と共同でコミュニケーション支援システム（以下, 本システム）を開発している. 本システムは文字, 音声, 画像によるコミュニケーションをリアルタイムに支援する. しかし, 現在は1対1通信しか対応しておらず運用用途が限られる.

　本研究では, コミュニケーション支援システムに対して SIP を用いたセッション制御機能を備えた会議通話機能を実装した. これにより, 本システムは多人数での音声通話が可能となった. これにより, 従来は対応できなかった運用用途での使用が可能となった. さらに, 本システムの業務利用上での汎用性が増した.